RESUMEN RÁPIDO
Qué sacar del artículo
- La búsqueda ayuda a trabajar con una intención específica. Performance Max amplía el alcance en los canales de Google.
- Compare resultados por orden y margen, con las mismas definiciones de conversión.
- Aborde la búsqueda de marca, los activos y los comentarios de la tienda antes de expandir las campañas.
Primero el objetivo, luego el tipo de campaña
Una empresa de instalación de vallas publicitarias necesita consultas relevantes en la región atendida. Una tienda online con compras repetidas de embalajes necesita pedidos con margen suficiente y stock disponible. El número de clics no es el denominador común de su éxito. Por lo tanto, incluso antes de elegir una campaña, anote qué resultado comercial debe traer el presupuesto y quién lo confirmará en el sistema.
Separe tres situaciones: una persona busca un producto exacto, está comparando soluciones o ya está buscando su marca. Todos pueden generar un pedido, pero no responden a la misma pregunta sobre los beneficios de la publicidad. En particular, la búsqueda de marcas puede captar la demanda generada por otras actividades. Por lo tanto, al evaluar el presupuesto, controle también el desarrollo general de nuevos clientes y pedidos. Analizamos la base de la oferta y el cliente objetivo en el artículo sobre estrategia de marketing y consultas de calidad.
¿Cuál es la diferencia entre Búsqueda y Máximo rendimiento?
La búsqueda es adecuada para trabajar con consultas de búsqueda. Máximo rendimiento es un tipo de campaña dirigida que puede utilizar varios canales de publicidad de Google. Por lo tanto, requiere aportaciones bien pensadas: objetivo comercial, medición, creatividad y, en el caso de una tienda electrónica, datos de producto de alta calidad. Un alcance más amplio no significa en sí mismo un mayor beneficio.
La siguiente tabla es una ayuda para la toma de decisiones, no una clasificación de calidad. En una cuenta específica, deciden la disponibilidad de funciones y el resultado de la prueba. Una combinación bien preparada puede tener más sentido que intentar trasladar todo el presupuesto a un solo tipo de campaña.
| Área | Postup | Que comprobar |
|---|---|---|
| ¿Dónde se dirige al cliente? | Especialmente cuando se busca. | A través de múltiples canales de Google. |
| ¿Qué preparar? | Estructura de consultas, textos y páginas de destino relevantes. | Mediciones, imágenes, textos y otros materiales de alta calidad según el objetivo. |
| ¿Qué comprobar? | Consultas de búsqueda, presupuesto, marca y calidad de contactos. | La composición de los resultados, la marca, los antecedentes y el valor de los resultados empresariales. |
| ¿Cuándo notarlo? | Muchos clics en consultas que no son de oferta. | Muchas conversiones reportadas sin crecimiento en los pedidos de valor. |
Una búsqueda de marca puede sesgar la comparación
Imagínese un negocio ficticio que lleva diez años recibiendo referencias. Algunos clientes escriben su nombre directamente en Google. Si una campaña capta esa demanda, puede parecer muy eficaz. Sin embargo, de ello no se desprende que ella misma haya despertado el interés del cliente. Por lo tanto, al comparar, mire por separado los resultados relacionados con la marca y los resultados de búsqueda generales.
Google proporciona configuraciones de inclusión y exclusión de etiquetas; su alcance varía según el tipo de campaña. Primero verifique la configuración en el nivel de cuenta específico. Luego, realice un seguimiento de si el número total de pedidos, consultas calificadas y nuevos clientes ha cambiado. Mover una conversión reportada entre campañas no constituye automáticamente un pedido adicional.
La calidad del contacto es crucial para las empresas con demanda.
En el caso de los servicios, no basta con enviar al sistema información de que alguien ha enviado un formulario. Un interesado fuera de la región, un buscador de empleo y un cliente con un presupuesto realista no son oportunidades de negocio iguales. Registre el motivo del rechazo, el estado de la cotización y el pedido resultante. Sin él, es fácil optimizar para obtener el contacto más barato en lugar del cliente más adecuado.
Un comerciante necesita estados simples que todos utilicen por igual. Por ejemplo, consulta nueva, consulta calificada, oferta enviada, pedido ganado y perdido. Cada estado debe tener un propietario y una fecha. Explicamos el procedimiento técnico y empresarial en el manual de medición de consultas vía CRM y Google Ads.
Cómo preparar una prueba a partir de la cual se pueda tomar una decisión
Antes de comenzar, guarde los resultados iniciales y verifique la funcionalidad de la medición. Determine si está buscando ampliar su alcance, reducir el precio de su consulta calificada o aumentar su contribución a las ventas. No mezcle estas preguntas en un solo número. Adaptar la duración de la prueba al volumen de resultados y al tiempo transcurrido desde el primer contacto hasta el pedido; la regla universal de siete días puede no ser suficiente.
Mantenga durante la prueba una oferta comparable y observe los cambios de precios, la disponibilidad o las fluctuaciones estacionales. Si rediseña el sitio web, amplía la variedad y cambia las conversiones al mismo tiempo, el resultado no se puede atribuir a una sola modificación. Con un pequeño volumen de datos, admite la incertidumbre y toma decisiones basadas en la calidad de pedidos específicos.
- Determine de antemano el indicador principal y el presupuesto máximo de la prueba.
- Compruebe si hay conversiones duplicadas, retrasos en las ventas y contactos descartados.
- Evalúe el resultado comercial general, no solo el cambio de rendimiento entre campañas.
Qué enviar al auditar campañas
Prepare una descripción general de la oferta, regiones, valor aproximado del pedido, capacidad disponible y balanzas comerciales de exportación para un período comparable. También es útil saber qué servicios o productos quieres hacer crecer y cuáles no merece la pena promocionar. Sin estos insumos, una campaña técnicamente correcta puede respaldar la parte equivocada del negocio.
La recomendación de la auditoría debe ser una intervención específica con un motivo: corregir la medición, separar la marca, complementar la landing page o probar la extensión. Sólo entonces tiene sentido decidirse por un presupuesto mayor. El aspecto financiero de la comparación se muestra en nuestro ROAS, modelo de margen y beneficio.
