ALCANCE DEL SERVICIO
Una solución acorde a sus especificaciones.
Tienda online según tu método de venta
Prepararemos la estructura, diseño y proceso de compra para clientes corporativos y hogares. Dependiendo del encargo incluiremos listas de precios individuales, descuentos para clientes, variantes de productos o ventas con montaje y servicio. El diseño incluye visualización móvil, velocidad web y base técnica para motores de búsqueda.
Conexión con los sistemas de la empresa.
Propondremos conexión a ERP, por ejemplo Odoo, programa de contabilidad, datos de proveedores y otros canales de venta. Determinaremos dónde se gestionan los productos, precios, clientes y pedidos y cómo se propagan los cambios. Seleccionaremos enlaces específicos después de verificar las capacidades de sus sistemas.
Del pedido a la entrega
Después de la compra, el pedido se puede asignar automáticamente al cliente, junto con el pago, y la mercancía reservada. Se iniciará la preparación de la expedición, etiquetas de envío y transferencia de datos al transportista. El cliente recibe una confirmación, un cambio de estado y un seguimiento del envío sin tener que escribir correos electrónicos repetidamente. Incluimos el picking y embalaje físico en el proceso de almacén.
Stock, disponibilidad y reposición
Vincularemos la recepción, reservas, emisión y devolución de mercancías con la disponibilidad en la tienda electrónica. Estableceremos alertas de stocks bajos y, según las normas acordadas, también sugerencias de compras a proveedores. Para múltiples almacenes o canales de ventas, identificaremos una fuente de datos común para que no sea necesario corregir la disponibilidad en múltiples ubicaciones.
Facturación y contabilidad sin reescribir
Los documentos dan seguimiento al estado acordado del pedido, pago o envío. Los precios y descuentos se toman de las listas de precios aprobadas y los datos se transfieren a contabilidad. Configuraremos la contabilización automática cuando el sistema contable lo admita, de acuerdo con las reglas acordadas por su contador. Para varias empresas, los documentos y agendas contables se mantienen por separado.
IA y automatización de las operaciones diarias
La IA puede ordenar mensajes, relacionarlos con clientes y pedidos, y preparar respuestas a partir de los datos del estado de los pedidos. Primero, configuramos la aprobación y, después de la verificación, liberamos los pasos apropiados para el procesamiento independiente. Las excepciones, como falta de pago, mercancía no disponible o quejas, son asignadas por el sistema a la persona responsable junto con los documentos necesarios.
