PORTÉE DU SERVICE
Une solution selon votre cahier des charges.
E-shop selon votre mode de vente
Nous préparerons la structure, la conception et le processus d’achat pour les entreprises et les ménages. En fonction de la mission, nous incluons des listes de prix individuelles, des remises clients, des variantes de produits ou des ventes avec montage et service. La conception inclut l’affichage mobile, la vitesse du Web et les bases techniques des moteurs de recherche.
Connexion avec les systèmes de l'entreprise
Nous proposerons une connexion à un ERP, par exemple Odoo, un programme de comptabilité, des données fournisseurs et d'autres canaux de vente. Nous déterminerons où sont gérés les produits, les prix, les clients et les commandes et comment les changements se propagent. Nous sélectionnerons des liens spécifiques après avoir vérifié les capacités de vos systèmes.
De la commande à la livraison
Après l'achat, la commande peut être automatiquement attribuée au client, associée au paiement et la marchandise réservée. La préparation de l'expédition, les étiquettes d'expédition et le transfert des données au transporteur commenceront. Le client reçoit une confirmation, un changement de statut et un suivi de l'expédition sans écrire d'e-mails à plusieurs reprises. Nous incluons la préparation physique et l’emballage dans le processus d’entrepôt.
Stock, disponibilité et réapprovisionnement
Nous relierons la réception, les réservations, l’émission et le retour des marchandises à la disponibilité dans l’e-shop. Nous mettrons en place des alertes en cas de stocks faibles et, selon les règles convenues, également des suggestions d'achats auprès des fournisseurs. Pour plusieurs entrepôts ou canaux de vente, nous identifierons une source de données commune afin que la disponibilité ne doive pas être corrigée dans plusieurs emplacements.
Facturation et comptabilité sans réécriture
Les documents font suite au statut convenu de la commande, du paiement ou de l'expédition. Les prix et remises sont extraits des listes de prix approuvées et les données sont transférées à la comptabilité. Nous mettrons en place la comptabilisation automatique là où le système comptable le permet, selon les règles convenues par votre comptable. Pour plusieurs sociétés, les documents et agendas comptables sont conservés séparément.
IA et automatisation des opérations quotidiennes
L'IA peut trier les messages, les associer aux clients et aux commandes, et préparer des réponses à partir des données sur l'état des commandes. Tout d'abord, nous mettons en place l'approbation et, après vérification, nous publions les étapes appropriées pour un traitement indépendant. Les exceptions, telles que le défaut de paiement, l'indisponibilité des marchandises ou les réclamations, sont attribuées par le système à la personne responsable avec les documents nécessaires.
